Aviso de Privacidad

1.- RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Umana Consultoría Familiar, S.C. (en lo sucesivo “Umana, Consultoría Familiar”), con domicilio en Av. Campanario #99, local D-35 Plaza 99 Campanario, CP 76146 Querétaro será la responsable del tratamiento de los Datos Personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quienes correspondan los mismos o por medio de sus representantes en caso de menores de edad (en lo sucesivo el “Titular” o “Titulares”, indistintamente).

2.- DATOS PERSONALES QUE SE SOLICITAN DEL TITULAR

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Umana, Consultoría Familiar podrá recabar los datos personales y sensibles que le sean proporcionados correspondientes a las personas que se relacionan con los servicios que presta Umana, Consultoría Familiar. Para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso, Umana, Consultoría Familiar podrá recabar las siguientes categorías de datos:

Datos Personales Generales

• Datos de identificación: nombre, edad, fecha de nacimiento, género, firma, domicilio, nacionalidad, estado civil, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), copia de identificación oficial.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.

Datos Personales Sensibles: estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos, expedientes médicos, diagnósticos clínicos, discapacidades.

Es responsabilidad de los Titulares de los Datos Personales, el garantizar que los datos que faciliten a Umana, Consultoría Familiar, por cualquier medio sea este verbal, por escrito (formulario), por medios electrónicos (la presente plataforma), ópticos, signos inequívocos o por cualquier otra tecnología, sean veraces y completos, así como de notificar cualquier modificación a los mismos para dar cumplimiento a la obligación de mantener la información actualizada.

3.- FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

La información relativa a los Datos Personales, que ha sido proporcionada y recabada por Umana, Consultoría Familiar de los Titulares respecto de los cuales se solicite o requiera alguno de los Servicios ofrecidos, tendrá el siguiente uso:

1. prestación de los servicios ofrecidos por Umana, Consultoría Familiar de conformidad con lo contenido en el documento titulado “Consideraciones Generales”
2. identificación de los Titulares y, en su caso, de sus representantes (tratándose de menores de edad), y conocimiento de sus necesidades para ofrecerles un directorio detallado de profesionales (personas físicas o morales que sean orientadores familiares, psicólogos, tanatólogos, siquiatras u otros) (en o sucesivo los “Profesionales”) a quienes los Titulares determinen acceder,
3. habilitación de calendario para citas con los Profesionales
4. comunicaciones relativas a los Servicios y a los Profesionales
5. transmisión de los Datos Personales a los Profesionales a quienes los Titulares hayan determinado,
6. actualización de datos,
7. asistencia al Titular respecto de cualquier consulta que se tuviere en relación con los Servicios.
8. emisión de facturas y cobro de pagos
9. administración de los Servicios,

Umana, Consultoría Familiar podrá enviar comunicaciones informativas relacionadas con servicios, actividades, talleres o contenidos que desarrolle Umana Consultoría Familiar o los Profesionales, salvo que el Titular manifieste su oposición.

4.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Umana, Consultoría Familiar ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales y para evitar, entre otros aspectos, situaciones de acceso no autorizado.

Al respecto, se siguen las normas necesarias para proteger los Datos Personales que se proporcionan en relación con los Titulares, tanto durante la transmisión de los Datos Personales como después de la recepción.

Una vez recibidos los Datos Personales, Umana, Consultoría Familiar utilizará procedimientos estrictos y bajo medidas de seguridad adecuadas, para evitar que pueda haber accesos indebidos respecto de cualquier parte de los citados Datos Personales y/o que se compartan sin autorización de los Titulares.

5.- TEMPORALIDAD Y TRANSFERENCIAS

La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, dependerá de la relación que se tenga celebrada con Umana, Consultoría Familiar, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes.

La información que sea entregada a Umana, Consultoría Familiar, será resguardada, conservada, protegida y tratada por ésta última de acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente para efecto de mantener la confidencialidad de dicha información.

De acuerdo a lo dispuesto por la Ley, Umana, Consultoría Familiar dará acceso a los Datos Personales de los Titulares a aquellas personas que tengan el carácter de Personas Encargadas como pueden ser empleados, funcionarios, directivos o representantes de Umana, Consultoría Familiar, que tengan una relación jurídica con ésta última, y que derivado de dicha relación jurídica necesiten conocer la información y asuman el compromiso de mantenerla bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad reconociendo además conocer los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y comprometiéndose a dar cumplimiento a dichos términos y condiciones.

Por otra parte, los Datos Personales de los Titulares, a partir de que sea(n) contratado(s) alguno(s) de los Servicios que ofrece Umana, Consultoría Familiar, podrán ser transferidos a los Profesionales que hayan sido designados por el Titular o su representante (en caso de que el Titular sea menor de edad) a fin de que, a su vez, los Profesionales estén en posibilidad de desempeñar los servicios profesionales para los cuales sean contratados por los Titulares o sus representantes.

Los Datos Personales que recabe Umana, Consultoría Familiar de los Titulares, y que fueren materia de transferencia a alguno(s) de los Profesionales, serán exclusivamente los necesarios para el establecimiento de la relación contractual del Titular con el Profesional que hubiere sido designado por el propio Titular y para la debida prestación de los servicios del Profesional en favor del Titular.

Por lo anterior, si los Titulares no manifiestan a continuación, marcando con una (x) su oposición para que los Datos Personales sean transferidos a los Profesionales de acuerdo a lo dispuesto en el párrafo que antecede o bien mediante el ejercicio de su derecho de oposición a que se refiere la sección 5 de este Aviso de Privacidad, se entenderá que han otorgado su consentimiento para que Umana, Consultoría Familiar o las Personas Encargadas, lleven a cabo la transferencia de los Datos Personales a los Profesionales que correspondan.

_____ No consiento que mis Datos Personales sean transferidos.

Asimismo, en caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados o transmitidos a ésta última de acuerdo con la legislación vigente, estos datos se pondrán a disposición de la autoridad dentro del estricto cumplimiento a la Ley, en el entendido de que dicha transferencia no requiere del consentimiento del Titular.

6.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN, DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”), así como limitar el uso o divulgación de sus datos, mediante:

Solicitud escrita dirigida al Departamento de Datos Personales de Umana, Consultoría Familiar, al siguiente domicilio: Av. Campanario #99, local D-35 Plaza 99 Campanario, CP 76146 Querétaro, de las 8:00 a las 14:00 horas, en días hábiles.

El Titular o su representante, también podrá ejercer sus derechos ARCO mediante la utilización de correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: umana@iter.edu.mx)

A ese respecto, el Titular o su representante -en caso de ser el Titular menor de edad- deberá incluir su nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial.

El ejercicio de los derechos ARCO, así como para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales y sus efectos, deberán sujetarse a lo establecido en la Ley y demás disposiciones que de la misma deriven.

7.- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La página web de Umana, Consultoría Familiar puede utilizar cookies y otras tecnologías similares únicamente para permitir su adecuado funcionamiento, mejorar la experiencia del Titular o de su representante, y habilitar ciertas funcionalidades. Estas tecnologías no recaban datos personales de manera automática, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para la operación técnica del sitio. El Titular o su representante, puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que ello podría afectar el desempeño de la página web.

8.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

En el supuesto, de que Umana, Consultoría Familiar, requiera usar los Datos Personales de los Titulares, con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con los Titulares o los señalados en el presente Aviso de Privacidad, se informará al Titular a fin de obtener su autorización.

Umana, Consultoría Familiar se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a criterios de la autoridad.

9.- CONSENTIMIENTO Y USO DE LA PÁGINA WEB

El acceso y uso de la presente página web y la proporción y envío de Datos Personales directamente o a través de la utilización de formularios, implica el consentimiento y autorización tácita del Titular o de su representante (para el caso de menores de edad), respecto del tratamiento de los Datos Personales conforme a los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de los Datos Personales que haga Umana, Consultoría Familiar, se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como la demás legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

La autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación de la Ley y su Reglamento, es la Secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno pudiendo acceder a su página www.gob.mx/buengobierno